关于管理者高层是否给员工留下了更大的影响

　　管理者老对员工士气和留任意影响较大。乔治华盛顿大学研究人员泰莎·E·巴斯福德（Tessa E. Basford）、林恩·R·奥弗曼（Lynn R. Offermann）和菲利普·W·维尔茨（Philip W. Wirtz）在《领导力组织研究杂志》发表的文章中提出了这一观点。

　　研究表明，支持和乐于助人的管理者对整个组织有很大好处。它们可以提高员工满意度，增加员工做额外工作的意愿，并减少员工流动率以及雇用和培训员工的成本。然而，研究人员往往倾向于将不同层级的领导力混为一谈，或者只研究管理者高层或直接领导者，而不观察组织内不同层级的领导力。作者写道，“这篇文章首次提出直接领导者和高级管理者对员工的不同影响。”

　　为了区分两种不同领导级别的影响，作者调查了一家美国大型服务业公司，收集了该公司内 677 个不同地点的 70,000 名员工的数据。经过彻底的文献分析以及工业和组织心理学家的输入后，研究人员开发了一份调查问卷，衡量员工的愿望、工作动机和领导支持的感知水平。

　　作者的分析表明，领导者对员工态度在两个不同层面上的影响是相对独立的。这意味着当一种类型的领导力不够支持时，另一种类型的领导力可能会帮助员工保持高绩效并最终留在组织中。不过，管理者高层对员工士气和士气的直接影响比领导者更大。

　　虽然管理者高层不会与普通员工进行日常互动，但他们可能会制定帮助或阻碍组织中所有员工的规则和程序。此外，研究表明，员工倾向于将他们的公司人格化，认为他们是友好和富有同情心的，或者是冷漠和不支持的，与较低级别的领导者相比，高层领导者更有可能被视为组织的代表。管理者。管理者高层的领导力还体现在，即使员工的直接支持不够强烈，但当得到管理者高层的肯定时，他们也会想办法解决自己的问题，不会轻易辞职。对管理者高层感到不满的员工可能因为担心遭到报复而不敢发声。

　　由于管理者高层的特殊影响力，公司高层的支持应该明确体现在组织规则和文化中。作者写道：“虽然加强各个层面的领导力很重要，但试图提高员工积极性和意愿的公司应该特别关注管理者的高级领导力。这一发现将受到公司的欢迎，因为他们正在培养一种有效的高层支持文化。”管理者比较容易，因为高级管理者相对较少。而且，支持的高级管理者可以影响级别较低的管理者的领导。”

　　管理者对不同层级员工的积极影响是相互独立的。公司需要根据领导者的不同级别提供不同的培训和资源，而不是采取所谓万无一失的策略来提高领导者在各个级别的领导力。研究人员总结道：“领导力本质上并不相同，因此通过级别来区分他们可能有助于领导者领导力的提高和成功。